Una mujer de San Nicolás denunció haber sido estafada tras contratar un paquete turístico hacia Brasil con la empresa “Destino Viajes y Turismo”, que promocionaba servicios mediante Facebook y operaba sin estar inscripta como agencia habilitada. El viaje incluía pasajes aéreos y alojamiento en Florianópolis, con fecha prevista del 15 al 21 de enero.
Según relató la damnificada, decidió contratar el servicio porque un conocido había utilizado anteriormente la misma empresa sin inconvenientes. Sin embargo, al concurrir a Aerolíneas Argentinas en Rosario para verificar la reserva, constató que no existían pasajes emitidos a su nombre ni al de su acompañante. En paralelo, el responsable de la firma dejó de responder los mensajes, lo que reforzó las sospechas de estafa.
Al intentar encontrar una solución, la mujer se presentó en Defensa del Consumidor, donde le informaron que “Destino Viajes y Turismo” no figuraba registrada como agencia turística y le recomendaron avanzar con una denuncia penal. Hasta el momento, no obtuvo respuesta por parte del titular de la empresa, que según indicó tendría sede en la provincia de Córdoba.
Luego de hacer público su caso, la damnificada aseguró haber tomado conocimiento de otras personas afectadas por la misma empresa, quienes también habrían contratado servicios turísticos que nunca fueron prestados.
La situación plantea interrogantes sobre el uso de redes sociales para la comercialización de servicios turísticos, la falta de habilitaciones en algunas agencias que operan de manera informal y los riesgos para los consumidores, especialmente en períodos de alta demanda.
