Una mujer fue víctima de una estafa tras intentar comunicarse con Mercado Pago mediante un número hallado en Google. Según denunció, había tenido un inconveniente con la aplicación durante la noche anterior y, en la mañana siguiente, al buscar asistencia, encontró un contacto que creyó oficial.
La víctima se comunicó vía WhatsApp con el número en cuestión y, tras intercambiar mensajes, proporcionó datos personales. Más tarde, recibió un llamado desde una línea desconocida. Del otro lado, un supuesto representante de la empresa, mediante engaños, logró que realizara una transferencia por $100.000 a una cuenta bancaria vinculada a otra mujer.
La causa está siendo investigada por la Unidad Funcional de Instrucción N° 2 del Departamento Judicial San Nicolás.
El caso expone una modalidad de fraude que se repite con frecuencia: usuarios que buscan ayuda urgente y terminan contactando a sitios o números falsos que figuran en motores de búsqueda. Mercado Pago advierte que nunca se comunica por WhatsApp ni solicita transferencias de dinero en casos de soporte técnico.
Ante inconvenientes, los canales oficiales son la app de Mercado Pago (sección “Ayuda”) o el sitio web www.mercadopago.com.ar/ayuda, donde se puede iniciar un reclamo de forma segura. Además, la empresa no tiene números de atención publicados en Google ni redes sociales abiertas para consultas privadas.
La principal recomendación es no brindar datos personales ni operar con contactos no verificados.
